أقسام الوصول السريع ( مربع البحث )

التواصل داخل محطة القطار

1)  المفردات الأساسية (Vocabulaire de base) 


- La gare - المحطة

- Le billet - التذكرة

- Le train - القطار

- Le quai - الرصيف

- Le départ - المغادرة

- L'arrivée (f) - الوصول

- L'heure (f) - الوقت

- Le retard - التأخير

- La voie - المسار / الخط

- Le guichet - شباك التذاكر

- La salle d'attente - صالة الانتظار

- Les bagages (m) - الأمتعة

- La correspondance - رحلة الربط / التحويل

- Le panneau d'affichage - لوحة الإعلانات

- Le contrôleur - مفتش التذاكر

- L'horaire (m) - الجدول الزمني

- La machine à billets - آلة التذاكر

- La sortie - المخرج

- L'entrée (f) - المدخل

- Le renseignement - الاستعلامات

- La réservation - الحجز

- Le wagon - العربة

- Le siège - المقعد

- Le conducteur - السائق

- La locomotive - القاطرة

- La voie ferrée - السكة الحديدية

- La carte d'embarquement - بطاقة الصعود

- Le passage souterrain - النفق

- Le composteur - آلة تثبيت التذاكر

- Le distributeur automatique - موزع التذاكر الآلي

- La première classe - الدرجة الأولى

- La deuxième classe - الدرجة الثانية

- Le voyageur - المسافر

- Le tarif - التعريفة / السعر

- Le contrôle des billets - التفتيش على التذاكر

- Le service client - خدمة العملاء

- Le distributeur de boissons - موزع المشروبات

- Le point de vente - نقطة البيع

- La gare de départ - محطة الانطلاق

- La gare d'arrivée - محطة الوصول

- La correspondance - رحلة الربط / التحويل

- Le signal - الإشارة

- La sécurité - الأمان

- La zone d'attente - منطقة الانتظار

- L'annonce (f) - الإعلان

- Le voyage - الرحلة

- Le compartiment - المقصورة

- Le terminus - المحطة النهائية

- Le réseau ferroviaire - شبكة السكك الحديدية 


2)السؤال عن المعلومات (Demander des informations) 


- Excusez-moi, où est la gare ?

  - عذرًا، أين المحطة؟ 


- À quelle heure part le prochain train pour [destination] ?

  - في أي ساعة يغادر القطار التالي إلى [الوجهة]؟ 


- Pouvez-vous me dire où se trouve le quai numéro [numéro] ?

  - هل يمكنك أن تخبرني أين يوجد الرصيف رقم [رقم]؟ 


- Quel est le prix d'un billet pour [destination] ?

  - ما هو سعر تذكرة إلى [الوجهة]؟ 


- Y a-t-il des retards pour le train à destination de [destination] ?

  - هل هناك تأخيرات للقطار المتجه إلى [الوجهة]؟ 


- Où puis-je acheter un billet ?

  - أين يمكنني شراء تذكرة؟ 


- Quelle est la durée du trajet jusqu'à [destination] ?

  - ما هي مدة الرحلة إلى [الوجهة]؟ 


- Le train pour [destination] part de quelle voie ?

  - القطار المتجه إلى [الوجهة] يغادر من أي مسار؟ 


- Y a-t-il un train direct pour [destination] ?

  - هل هناك قطار مباشر إلى [الوجهة]؟ 


- Comment puis-je me rendre à la salle d'attente ?

  - كيف يمكنني الوصول إلى صالة الانتظار؟ 


- À quelle heure arrive le train en provenance de [provenance] ?

  - في أي ساعة يصل القطار القادم من [الوجهة]؟ 


- Où se trouve le guichet d'information ?

  - أين يوجد شباك المعلومات؟ 


- Le train pour [destination] est-il à l'heure ?

  - هل القطار المتجه إلى [الوجهة] في الموعد؟ 


- Où puis-je trouver un plan de la gare ?

  - أين يمكنني العثور على خريطة للمحطة؟ 


- Quel est le numéro de mon siège ?

  - ما هو رقم مقعدي؟ 


- Où sont les toilettes, s'il vous plaît ?

  - أين دورات المياه من فضلك؟ 


- Le train pour [destination] est-il complet ?

  - هل القطار المتجه إلى [الوجهة] مكتمل؟ 


- Y a-t-il une correspondance pour [destination] ?

  - هل هناك رحلة ربط إلى [الوجهة]؟ 


3)شراء التذاكر (Acheter des billets) 


- Je voudrais acheter un billet pour [destination], s'il vous plaît.

  - أود شراء تذكرة إلى [الوجهة]، من فضلك. 


- Est-ce que je peux acheter un billet pour [destination] ici ?

  - هل يمكنني شراء تذكرة إلى [الوجهة] هنا؟ 


- Combien coûte un billet pour [destination] ?

  - كم تكلفة تذكرة إلى [الوجهة]؟ 


- Je voudrais un billet aller-retour pour [destination].

  - أريد تذكرة ذهاب وعودة إلى [الوجهة]. 


- Je voudrais un billet pour la première classe / la deuxième classe.

  - أريد تذكرة للدرجة الأولى / الثانية. 


- À quelle heure part le prochain train pour [destination] ?

  - في أي ساعة يغادر القطار التالي إلى [الوجهة]؟ 


- Où se trouve le guichet pour acheter les billets ?

  - أين يوجد شباك شراء التذاكر؟ 


- Est-ce que je peux payer en espèces / par carte bancaire ?

  - هل يمكنني الدفع نقدًا / ببطاقة الائتمان؟ 


- Est-ce que vous avez des réductions pour les étudiants / les seniors ?

  - هل لديكم خصومات للطلاب / كبار السن؟ 


- Je voudrais réserver un billet pour [destination].

  - أريد حجز تذكرة إلى [الوجهة]. 


- Combien de temps dure le trajet jusqu'à [destination] ?

  - كم يستغرق الرحلة إلى [الوجهة]؟ 



4)الاتجاهات داخل المحطة (Se diriger dans la gare)


- Où se trouve le quai pour le train [destination] ?

  - أين يوجد الرصيف للقطار المتجه إلى [الوجهة]؟ 


- Comment puis-je me rendre à la salle d'attente ?

  - كيف يمكنني الوصول إلى صالة الانتظار؟ 


- Où sont les toilettes, s'il vous plaît ?

  - أين دورات المياه من فضلك؟ 


- Où se trouve le guichet d'information ?

  - أين يوجد شباك المعلومات؟ 


- Comment accéder à la voie ferrée pour [destination] ?

  - كيف يمكنني الوصول إلى السكة الحديدية المتجهة إلى [الوجهة]؟ 


- Où est la sortie, s'il vous plaît ?

  - أين المخرج من فضلك؟ 


- Je cherche le distributeur de billets automatique. Où est-ce ?

  - أبحث عن جهاز بيع التذاكر الآلي. أين يوجد؟ 


- Où puis-je trouver un plan de la gare ?

  - أين يمكنني العثور على خريطة المحطة؟ 


- Comment rejoindre la première / deuxième classe ?

  - كيف يمكنني الوصول إلى الدرجة الأولى / الثانية؟ 


- Pouvez-vous m'indiquer où se trouve le passage souterrain ?

  - هل يمكنك أن تخبرني أين يوجد الممر السفلي؟


- Pouvez-vous m'aider avec mes bagages ?

  - هل يمكنك مساعدتي مع أمتعتي؟ 


- Où est la sortie, s'il vous plaît ?

  - أين المخرج من فضلك؟ 


5)الإعلان عن التأخيرات (Annonces de retards)


- Mesdames et Messieurs, nous vous informons que le train à destination de [destination] connaît un retard de [durée]. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

- سيداتي وسادتي، نود إبلاغكم بأن القطار المتجه إلى [الوجهة] متأخر لمدة [المدة]. نعتذر عن الإزعاج.


- Nous vous informons que le train numéro [numéro] à destination de [destination] a été retardé en raison de [raison]. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

  - نود إعلامكم بأن القطار رقم [الرقم] المتجه إلى [الوجهة] تأخر بسبب [السبب]. نعتذر عن هذا الإزعاج.


- Veuillez noter que le départ du train à destination de [destination] a été retardé. Nous vous tiendrons informés de l'heure de départ estimée dès que possible.

  - يرجى ملاحظة أن موعد إقلاع القطار المتجه إلى [الوجهة] تأخر. سنبقيكم على علم بالوقت المقدر للإقلاع في أقرب وقت ممكن.


- Attention, le train pour [destination] prévu à [heure] est retardé jusqu'à nouvel ordre. Merci de votre compréhension.

  - تنبيه، القطار المتجه إلى [الوجهة] المقرر للإقلاع في [الوقت] تأخر حتى إشعار آخر. شكرًا لتفهمكم.


- Chers passagers, le train à destination de [destination] prévu à [heure] connaît actuellement un retard. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous vous tenons informés de l'évolution de la situation.

  - عزيزي الركاب، القطار المتجه إلى [الوجهة] المقرر للإقلاع في [الوقت] يعاني حاليًا من تأخير. نرجو منكم الانتظار بصبر بينما نُبلغكم بتطور الوضع.


6)طلب المساعدة (Demander de l'aide)


- Excusez-moi, pouvez-vous m'aider à trouver mon train ?

  - عذرًا، هل يمكنك مساعدتي في العثور على قطاري؟


- Je suis perdu(e). Pourriez-vous m'indiquer où se trouve le guichet d'information ?

  - أنا ضائع(ة). هل يمكنك أن تخبرني أين يوجد شباك المعلومات؟


- Pourriez-vous m'aider à porter mes bagages jusqu'au quai ?

  - هل يمكنك مساعدتي في حمل أمتعتي إلى الرصيف؟


- Je ne trouve pas ma plateforme. Pouvez-vous me montrer le chemin ?

  - لا أجد منصة القطار الخاصة بي. هل يمكنك أن ترشدني؟


- Excusez-moi, où puis-je trouver un distributeur automatique de billets ?

  - عذرًا، أين يمكنني العثور على جهاز بيع تذاكر آلي؟


- Je suis en retard pour mon train. Que dois-je faire ?

  - أنا متأخر(ة) على قطاري. ماذا يجب أن أفعل؟


- Est-ce que vous pouvez m'aider à trouver un plan de la gare ?

  - هل يمكنك مساعدتي في العثور على خريطة المحطة؟


- Pouvez-vous me dire où se trouvent les toilettes, s'il vous plaît ?

  - هل يمكنك أن تخبرني أين توجد دورات المياه من فضلك؟


- Je suis perdu(e). Pourriez-vous m'aider à trouver la sortie ?

  - أنا ضائع(ة). هل يمكنك أن تساعدني في العثور على المخرج؟


- Excusez-moi, où puis-je obtenir des informations sur les correspondances ?

  - عذرًا، أين يمكنني الحصول على معلومات حول الرحلات المتصلة؟


7)التواصل مع الركاب الآخرين (Communiquer avec d'autres passagers)


- Bonjour, savez-vous à quelle heure part le train pour [destination] ?

  - صباح الخير، هل تعلم في أي ساعة يغادر القطار إلى [الوجهة]؟

- Excusez-moi, est-ce que vous savez s'il y a des retards pour le train à destination de [destination] ?

  - عذرًا، هل تعلم إذا كان هناك تأخير للقطار المتجه إلى [الوجهة]؟

- Pouvez-vous me dire où se trouve le quai pour le train numéro [numéro] ?

  - هل يمكنك أن تخبرني أين يوجد الرصيف للقطار رقم [الرقم]؟

- Avez-vous une idée sur la durée du trajet jusqu'à [destination] ?

  - هل لديك فكرة عن مدة الرحلة إلى [الوجهة]؟

- Est-ce que vous savez où je peux trouver un distributeur automatique de billets ?

  - هل تعرف أين يمكنني العثور على جهاز بيع تذاكر آلي؟

- Excusez-moi, avez-vous déjà voyagé vers [destination] auparavant ?

  - عذرًا، هل سافرت من قبل إلى [الوجهة]؟

- Est-ce que vous pouvez me dire où se trouve la salle d'attente ?

  - هل يمكنك أن تخبرني أين توجد صالة الانتظار؟

- Savez-vous si le train pour [destination] est complet ?

  - هل تعلم إذا كان القطار المتجه إلى [الوجهة] مكتمل العدد؟

- Excusez-moi, avez-vous des informations sur les correspondances pour [destination] ?

  - عذرًا، هل لديك معلومات حول الرحلات المتصلة إلى [الوجهة]؟

- Pouvez-vous me recommander un bon endroit pour manger près d'ici ?

  - هل يمكنك أن توصيني بمكان جيد لتناول الطعام بالقرب من هنا؟


8)فهم الجداول الزمنية (Comprendre les horaires)


- À quelle heure part le prochain train pour [destination] ?

  - في أي ساعة يغادر القطار التالي إلى [الوجهة]؟

- Quelle est l'heure d'arrivée du train en provenance de [provenance] ?

  - ما هو موعد وصول القطار القادم من [الوجهة]؟

- Où puis-je trouver les horaires des trains pour [destination] ?

  - أين يمكنني العثور على جداول مواعيد القطارات إلى [الوجهة]؟

- Combien de temps dure le trajet jusqu'à [destination] ?

  - كم يستغرق الرحلة إلى [الوجهة]؟

- Le train pour [destination] part-il de quelle voie ?

  - من أي مسار يغادر القطار المتجه إلى [الوجهة]؟

- Quelle est la durée du transfert pour la correspondance à [destination] ?

  - ما هو مدة التحويل للرحلة المتصلة إلى [الوجهة]؟

- À quelle heure est prévu l'arrivée du train à [destination] ?

  - في أي ساعة من المتوقع وصول القطار إلى [الوجهة]؟

- Est-ce que le train pour [destination] a des arrêts intermédiaires ?

  - هل لدى القطار المتجه إلى [الوجهة] محطات وسطية؟

- Quelle est la fréquence des départs pour [destination] ?

  - ما هو تواتر مغادرات القطارات إلى [الوجهة]؟

- Pouvez-vous m'expliquer comment lire cette grille horaire ?

  - هل يمكنك أن تشرح لي كيفية قراءة هذا الجدول الزمني؟


9)التعامل مع المشاكل (Gérer les problèmes)


- Excusez-moi, j'ai perdu mon billet. Que dois-je faire ?

  - عذرًا، لقد فقدت تذكرتي. ماذا يجب أن أفعل؟


- Il y a un problème avec mon billet. Pouvez-vous m'aider à le résoudre ?

  - هناك مشكلة في تذكرتي. هل يمكنك مساعدتي في حلها؟


- Le train pour [destination] a été annulé. Que dois-je faire maintenant ?

  - تم إلغاء القطار المتجه إلى [الوجهة]. ماذا يجب أن أفعل الآن؟


- Je suis en retard pour mon train. Y a-t-il une solution de remplacement ?

  - أنا متأخر(ة) على قطاري. هل هناك حلاً بديلًا؟


- J'ai manqué ma correspondance. Que me conseillez-vous de faire ?

  - لقد فاتني التواصل. ما النصيحة التي تقدمونها لي؟


- Mon bagage a été perdu. Comment puis-je signaler ce problème ?

  - لقد تم فقدان أمتعتي. كيف يمكنني الإبلاغ عن هذه المشكلة؟

- Il y a un retard important pour mon train. Est-ce que je peux obtenir une compensation ?

  - هناك تأخير كبير لقطاري. هل يمكنني الحصول على تعويض؟

- Le train est surchargé. Y a-t-il une solution alternative pour voyager ?

  - القطار مكتظ بالركاب. هل هناك حلاً بديلًا للسفر؟


- Je suis malade et je ne peux pas voyager maintenant. Que puis-je faire ?

  - أنا مريض ولا أستطيع السفر الآن. ماذا يمكنني أن أفعل؟

- Il y a une urgence médicale à bord. Que doit-on faire dans ce cas ?

  - هناك حالة طبية طارئة على متن القطار. ماذا يجب علينا أن نفعل في هذه الحالة؟

10) حوار


Voyageur : Bonjour, excusez-moi. Je voudrais prendre un train pour Marseille. Pouvez-vous m'aider ? 


Agent : Bonjour. Bien sûr, je peux vous aider. À quelle heure souhaitez-vous partir pour Marseille ? 


Voyageur : Je voudrais partir dès que possible. Y a-t-il un train dans les prochaines heures ? 


Agent : Oui, le prochain train pour Marseille part à 10h30 de la voie 3. Voici votre billet. 


Voyageur : Merci beaucoup. Et combien de temps dure le trajet jusqu'à Marseille ? 


Agent : Le trajet jusqu'à Marseille dure environ 3 heures. Assurez-vous d'être à l'heure pour le départ. 


Voyageur : Très bien, je vais aller à la voie 3 maintenant. Merci pour votre aide. 


Agent : De rien. Bon voyage !





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